Status produktu “Na zamówienie” oznacza, że danego produktu nie mamy chwilowo w magazynie. Oznacza to konieczność kontaktu w celu omówienia szczegółów zamówienia takich jak:

• minimum zamówienia (różne minima dla różnych produktów),
• cena,
• czas oczekiwania na realizację,
• ewentualną potrzebę wpłacenia zaliczki itp.

W sprawie produktu “Na zamówienie” można się skontaktować na 3 sposoby:

1. Poprzez formularz kontaktowy widoczny pod każdym produktem.
2. Dodając taki produkt do koszyka i finalizując zamówienie. Koszyk zawierający produkt “Na zamówienie” wygeneruje osobny rodzaj zamówienia, który podlega odrębnej procedurze. Ponieważ minimalne ilości możliwe do zamówienia tzw.“minima” i czas realizacji są różne dla różnych produktów, nasz pracownik każdorazowo informuje Klienta o przewidywanym terminie i warunkach realizacji zamówienia oraz prosi o potwierdzenie chęci zakupu na proponowanych warunkach.
3. W ostateczności telefonicznie z obsługą sklepu.

Podsumowując, gdy Klient dodaje produkt na zamówienie do koszyka i finalizuje zamówienie obsługa sklepu otrzymuje sygnał o zainteresowaniu towarem. Nie oznacza to ostatecznego zamówienia, bo jest ono traktowane jak zapytanie o możliwość sprowadzenia danego produktu.

Ze względu na charakterystykę naszej branży i powyższy pkt. 2 składanie zamówień w naszym sklepie może wydawać się skomplikowane. Prosimy o wyrozumiałość. Hurtownia dodatków krawieckich nie działa jak zwykła pasmanteria.

Może się zdarzyć, że w Państwa koszyku znajdą się produkty ze statusem “Towar dostępny” i “Na zamówienie”. W takim przypadku obsługa naszego sklepu otrzyma dwa różne zamówienia. Pierwsze będzie obsługiwane trybem normalnym zbliżonym do standardów znanych ze zwykłych sklepów online. Drugie zamówienie będzie rozpatrywane osobno według powyższego opisu. Proszę pamiętać, że towar na zamówienie często jest z importu i czas realizacji takiego zamówienia jest znacznie wydłużony.